Hôtels

Informations Générales

• Quels documents devrai-je présenter lors du check-in ?

Annulation Hôtels

• Comment annuler ma réservation ?

Modification Hôtels

• Comment modifier ma réservation d'hôtel eDreams ?
• Comment corriger une erreur de nom sur ma réservation eDreams ?

Transfert

• Que dois-je faire si ma réservation d'hôtel eDreams est annulée ?

Statut du remboursement

• Combien de temps faudra-t-il à eDreams pour me rembourser ma réservation d'hôtel ?
• Quel est le statut de mon remboursement ?

Demande de facture

• Puis-je demander une facture pour ma réservation ?

E-mail de confirmation de réservation

• Que dois-je faire si je n'ai pas reçu mon courriel de confirmation de réservation eDreams ?
• Comment trouver mon numéro de réservation eDreams ?

Statut de la réservation

• Comment puis-je savoir que ma réservation est confirmée ?

Réclamations

• Comment puis-je déposer une réclamation ?

Tarifs et paiements

• En quelle devise dois-je payer pour la réservation ?
• Les frais qui me sont demandés sont incorrects, que puis-je faire ?

Demandes particulières

• Comment ajouter une demande spéciale à ma réservation d'hôtel eDreams ?

Aménagements de l'hébergement

• Où puis-je trouver des informations sur les aménagements de la propriété?