Si vos projets de voyage ont changé, ne vous en faites pas. Il se peut que les conditions tarifaires de votre billet de train vous donnent le droit de modifier vos dates ou de demander un remboursement directement via « Gérer ma réservation ».
Dans cet article :
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- Puis-je modifier ou annuler mon billet de train et obtenir un remboursement ?
- Comment demander la modification ou l'annulation de ma réservation de train ?
- Y a-t-il des frais à payer pour modifier ou annuler une réservation de train avec eDreams ?
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Puis-je modifier ou annuler mon billet de train et obtenir un remboursement ?
Selon les conditions tarifaires de votre billet, il se peut que vous ayez le droit de modifier vos dates de voyage ou de demander un remboursement.
- Éligibilité tarifaire : les options de modification ou d'annulation d'une réservation de train dépendent des règles spécifiques associées au billet acheté.
- Consulter les conditions du billet : vous pouvez vérifier les conditions tarifaires spécifiques de votre billet de train à tout moment sur « Gérer ma réservation ».
Comment demander la modification ou l'annulation de ma réservation de train ?
Pour consulter les conditions de votre billet de train ou soumettre une demande de modification, d'annulation ou de remboursement, vous pouvez gérer votre réservation en ligne en quelques clics.
- Accédez à votre réservation : rendez-vous sur « Gérer ma réservation » et connectez-vous à votre compte.
- Vérifiez les conditions : consultez les conditions tarifaires associées à votre billet de train.
- Envoyez votre demande : sélectionnez l'option pour soit modifier vos dates de voyage, soit demander une annulation ou un remboursement, en fonctions des règles de votre billet.
Y a-t-il des frais à payer pour modifier ou annuler une réservation de train avec eDreams ?
Des frais eDreams peuvent s'appliquer lors d'une demande de modification ou d'annulation, cela dépend des services souscrits.
- Application des frais de service : des frais eDreams supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction des options spécifiques sélectionnées au moment de réaliser votre réservation initiale.
- Conditions détaillées : pour connaître tous les détails au sujet d'éventuels frais, merci de consulter nos Conditions générales.
Vous avez décidé modifier votre réservation ?
Pour consulter les conditions tarifaires de votre billet de train ou demander un changement de date, une annulation ou un remboursement, rendez-vous directement sur « Gérer ma réservation ».